Parceiro oficial de negócios da META

A maneira moderna de vender e oferecer suporte no Facebook

Um espaço de trabalho para toda a sua comunicação no Facebook Messenger. Vendas, suporte ao cliente, pedidos de lojas e insights de negócios em um só lugar.

Avaliado em 4,7/5 na Trustpilot
Avaliado como 4,6/5 no G2
Avaliado como 4,7/5 no Capterra

A plataforma de comunicação de crescimento mais rápido criada com base nas APIs oficiais da Meta Cloud. Você não precisa mais de várias ferramentas para suas equipes e pode trabalhar com uma única plataforma.

Trabalhar em conjunto

Seus clientes estão no Facebook Messenger. O tempo todo. Portanto, quando eles querem comprar e enviam uma mensagem para você, estão no momento de maior intenção. Interaja com esses visitantes por meio de uma caixa de entrada de colaboração em equipe.

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Caixa de entrada compartilhada para equipes
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Atribuir conversas a agentes
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Medir o desempenho do agente

Converta, não apenas converse

Quando os clientes vão à sua loja com a intenção de comprar algo, você precisa ajudá-los o máximo possível. O que inclui fazer o pedido para ele. Com a integração profunda do MyAlice com o comércio eletrônico, agora você pode fazer isso com um único clique enquanto conversa com o cliente.

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Criação, atualização ou reembolso de pedidos
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Recomendador de produtos
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Inventário atualizado automatizado

Linha de frente do suporte

Quase metade dos clientes acha que esperar para falar com o suporte ao cliente é o mais irritante. Ofereça autoatendimento imediato, de forma econômica, com a automação MyAlice.

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Suporte personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana
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Transferência de bot para humano
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Adicionar NLP para oferecer suporte no idioma nativo
Unified inbox for Multichannel Support
Team Management
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Deep eCommerce Integration
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Automation
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Agent Metrics
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Customer Data and Order History
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Export Data for Personalised Campaign
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Trusted by people like you

"Our sales admin can convert sales easier through product recommendation function, and create a new order right from the software."

"UI/UX are smooth and they are offering this amazing tool at an affordable price point. Which is the best key point."

"MyAlice came out of the gate as the more mature solution of the punch, providing a mobile app which makes it really convenient to answer customer queries on the go."

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"Easy, convenient and automated unified Inbox with ticketing Built-in."

Frequently asked questions

What is a shared inbox for Facebook?

A shared inbox for Facebook allows more than one person to login to the same inbox and respond to customer messages collaboratively. So, a modern shared inbox should also have some useful features, such as ticket management, activity tracking, and collision detection.

Do you use the official Facebook API?

Yes, we use the official Meta API for Facebook, Instagram and WhatsApp connection.

How many Facebook pages can I connect on MyAlice?

Connect as many Facebook pages as you want. We dare you!

Swag Kicks powered-up customer service on social channels with MyAlice.

After using MyAlice for 4 months, they witnessed a whopping 15% month-over-month increase in sales that came from customer service alone.
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